Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der Hundeschule Peter-und-der-Hund (Inhaber Peter Heimburger) als Einzelunternehmen und dem/der Auftraggeber (Kunde/Kundin bzw. Hundehalter/Hundehalterin), nachfolgend der Einfachheit halber als Kunde bzw. Hundehalter bezeichnet. Peter-und-der-Hund erbringt sämtliche Dienstleistungen im Bereich Hundetraining auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Hundeschule behält sich Änderung oder Ergänzung der AGB vor. Ausschlaggebend ist der jeweilige Buchungszeitpunkt.
Alle Angebote welche auf der Homepage www.Peter-und-der-Hund.de veröffentlicht sind freibleibend und unverbindlich.
Anfragen bezüglich der Teilnahme am Seminar- Kurs- und Trainingsangebot kann online über das Angebotsformular oder telefonisch erfolgen.
Eine verbindliche Buchung kann über das Angebotsformular oder per Mail erfolgen.
Mündlich vereinbarte Einzel-, Gruppentrainings und Beratungsstunden sind grundsätzlich verbindlich.
Die Anmeldung zur Teilnahme an Social Walks muss drei Tage vor dem ausgeschriebenen Termin schriftlich per Email erfolgen und gilt damit als verbindlich.
Mit dem Eingang der elektronischen (per E-Mail) oder schriftlichen Anmeldung (per Post) bei der Hundeschule Peter-und-der-Hund kommt der Vertrag zwischen der Hundeschule und dem/der Teilnehmer/in verbindlich zustande und der/die Teilnehmer/in erhält eine schriftliche Anmeldebestätigung.
Das Mitbringen von Hunden zu Seminaren und Workshops ist nur nach Absprache und Zustimmung der Hundeschule Peter-und-der-Hund gestattet.
Die Hunde müssen versichert und gesund sein, damit keine Ansteckungsgefahr für andere Hunde besteht. Läufige Hündinnen können in der Regel an Seminaren nicht teilnehmen.
Die Leistungen und Angebote sind unverbindlich.
Die Hundeschule Peter-und-der-Hund behält sich vor, das Training individuell, bedarfsorientiert und der jeweiligen Situation angepasst für auf den jeweiligen Hund und Hundehalter/Kunden zu gestalten. Sämtliche Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Erfolg des Trainings ist von diversen Faktoren abhängig, die nicht vom Trainer beeinflusst werden können. Der Kunde/Hundehalter hat gegenüber der Hundeschule Peter-und-der-Hund keinen Anspruch auf eine Erfolgsgarantie.
Sämtliche dem Kunden/Hundehalter von der Hundeschule ausgehändigten Trainingsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Dies gilt auch für per Email verschickte Dokumente. Diese Unterlagen dürfen vom Kunden/ Hundehalter nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden. Die Nichtbeachtung der Urheberrechte hat eine Schadensersatzforderung zur Folge.
Aktuelle Preise und Termine sind der Homepage www.Peter-und-der-Hund.de zu entnehmen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung auf der Homepage bekanntgegebenen Preise.
Die Bezahlung von Einzelstunden und Social Walks kann im Voraus oder direkt im Anschluss an das Training bar erfolgen.
Gebühren für Seminare und Workshops sind direkt nach der Anmeldung fällig, spätestens jedoch 4 Wochen vor Seminar bzw. Workshop beginn.
Einzel- und Gruppentrainings:
Bei Absage von Einzel- und Gruppentrainings (Mantrail, Dummy, Social Walks, usw.) werden folgende Stornierungskosten fällig:
0 bis 24 Stunden vor dem Termin: 100% des Entgelts für das Training
24 bis 48 Stunden vor dem Termin: 50% des Entgelts für das Training
48 bis 72 Stunden vor dem Termin: 25% des Entgelts für das Training
72 Stunden vor dem Termin: keine Stornierungskosten
Die Absage hat schriftlich per E-Mail oder telefonisch zu erfolgen. Maßgeblich für den Zeitpunkt der Absage ist der Zeitpunkt des Eingangs bei der Hundeschule „Peter und der Hund“. Die Stornierungskosten gelten auch, wenn der Kunde/Hundehalter das vereinbarte Training ohne Absage ausfallen lässt, vereinbarte Treffpunkte nicht oder nicht rechtzeitig erreicht oder diese vor Trainingsbeginn/während des Trainings wieder verlässt, ohne eine Leistung in Anspruch genommen zu haben.
Verspätungen des Kunden/Hundehalters zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Bei einer Verhinderung des Kunden besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Die Stellung eines Ersatzteilnehmers durch den Kunden/Hundehalter ist bei Einzel- und Gruppentrainings nicht möglich.
Seminare und Workshops:
Der Kunde/Hundehalter kann vom Vertrag ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Stornierungen für Seminare und Workshops sind ausschließlich schriftlich mitzuteilen. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs bei der Hundeschule „Peter und der Hund“. Im Falle eines Rücktritts werden folgende Stornierungskosten fällig:
bis 21 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 25% des Entgelts für die Veranstaltung
bis 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 50% des Entgelts für die Veranstaltung
bei Rücktritt ab 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung sowie bei Abbruch der Veranstaltung erfolgt keine Rückerstattung
Bei Nichtteilnahme kann eventuell ein Ersatzteilnehmer durch den Kunden/Hundehalter gestellt werden. Dies muss in Absprache mit der Hundeschule „Peter und der Hund“ erfolgen. Es empfiehlt sich auch der Abschluß einer Seminar-Rücktrittsversicherung.
Eine Rückvergütung der Kursgebühr erfolgt nur bei schwerer Krankheit oder Tod des Kunden/Hundes, nicht jedoch bei einer Einschläferung des Hundes, die nicht auf eine schwere Krankheit oder einen Unfall zurückzuführen ist.
Der Kunde/Hundehalter kann jederzeit vor Beginn der vereinbarten Leistung zurücktreten. Bei Rücktritt des Kunden/Hundehalters ist grundsätzlich keine Rückvergütung der Kursgebühr möglich, auch nicht bei Motivationsmangel, Unzufriedenheit des Kunden/Hundehalters oder Abgabe des Hundes etc.
Der Kunde/Hundehalter kann einen Kurs jeder Zeit abbrechen und ist nicht an die Hundeschule „Peter und der Hund“ gebunden. Eine Rückvergütung für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt in diesem Fall nicht.
Der Kunde/Hundehalter versichert, dass sein Hund geimpft, behördlich angemeldet und haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen sind die notwendigen Dokumente vorzuweisen. Der Kunde/Hundehalter versichert, dass sein Hund gesund, frei von Parasiten ist sowie an keiner für Menschen und andere Tiere ansteckenden Krankheiten leidet.
Der Kunde/Hundehalter verpflichtet sich, der Hundeschule unaufgefordert, vollständig, wahrheitsgemäß und vor Trainingsbeginn zu informieren über
1. die Läufigkeit der Hündin
2. Erkrankungen des Hundes
3. Verhaltensauffälligkeiten; insbesondere ängstliches oder aggressives Verhalten des Hundes
4. körperliche bzw. gesundheitliche Einschränkungen des Kunden/Hundehalters
Diese Informationspflicht gilt über die gesamte Zeit des Trainings, insbesondere auch bei auftretenden Veränderungen.
Einzeltraining, Seminare und Workshops:
Peter-und-der-Hund behält sich vor, Kurse, Seminare und Workshops bis 14 Tage vor dem geplanten Termin aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Etwaige bezahlte Kursgebühren werden in diesem Falle ganz zurückerstattet. Sollten vereinbarte Termine aufgrund unerwarteter Vorkommnisse seitens der Hundeschule ausfallen, ist diese verpflichtet einen Ersatztermin anzubieten. Ist kein Ersatztermin möglich, wird die bereits bezahlte Kursgebühr ohne Abzüge zurückerstattet.
Die Hundeschule Peter-und-der-Hund kann läufige Hündinnen sowie Hunde mit ansteckenden Krankheiten von Training und Seminaren ausschließen. Dies gilt auch für Hunde mit vorübergehenden körperlichen Einschränkungen und Verletzungen. Der Kunde/Hundehalter kann jedoch ohne seinen Hund am Training bzw. den Seminaren und Workshops teilnehmen.
Die Hundeschule kann Teilnehmer vom Training / Veranstaltungen ausschließen wenn:
1. deren unangemessenes Verhalten den reibungslosen Ablauf eines Trainings stören
2. deren teilnehmender Hund sozial absolut unverträglich ist oder eine Gefahr für Personen oder Sachen darstellt.
Trainings-, Seminar- und Workshopgebühren werden in diesen Fällen nicht zurückerstattet.
Witterungsbedingte Absagen:
Die Hundeschule „Peter und der Hund“ behält sich vor, Einzeltrainings und Gruppentrainings witterungsbedingt kurzfristig abzusagen (per E-Mail, per Telefon oder SMS). In diesem Fall wird kein Ersatztermin gestellt.
Für alle Trainingsteilnehmer sowie deren Besucher/ Begleitpersonen gilt:
1. Die Teilnahme an den Trainingsstunden erfolgt auf eigene Gefahr
2. Den Anweisungen des Trainers ist Folge zu leisten
3. Eltern haften für ihre Kinder
Eine Haftung seitens der Hundeschule (Peter Heimburger) für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden wird ausgeschlossen, es sei denn es läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Hundetrainers vor. Die Hundeschule haftet nicht für Schäden, die während des Trainings vom Kunden/Hundehalter und/oder seinem Hund/Hunden herbeigeführt werden. Eine Haftung jeglicher Art ist ebenfalls ausgeschlossen bei Beauftragung/Trainings ohne Teilnahme des Kunden/Hundehalters.
Werden Anweisungen vom Trainer missachtet, haftet die Hundeschule nicht für Schäden die der Kunde/Hundehalter und deren Hund /Hunde verursacht.
Der Kunde/Hundehalter übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund.
Beim bewussten Verschweigen von Verhaltensauffälligkeiten oder Krankheiten gehen alle dadurch entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden/Hundehalters.
Falls der Hund während des Trainings erkranken oder verletzt werden sollte, ist, mit Ausnahme aufgrund grob fahrlässigen Verhaltens durch den Trainer, eine Haftung durch den Trainer ausgeschlossen.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder die AGB eine Lücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Druck- und Rechenfehlern bleibt vorbehalten.
Gerichtsstand ist München
Stand: Dezember 2015
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